I begyndelsen af 1990’erne var markedet for brugte danske designmøbler nærmest ikke-eksisterende. De store arkitekttegnede møbler fra midten af det 20. århundrede, herunder Wegners stole, Mogensens sofaer og Kjærholms borde, blev af mange betragtet som forældede relikter fra en svunden tid. Interessen for de håndværksmæssige kvaliteter i ældre dansk design var dengang begrænset til en lille kreds af samlere.
Det var præcis i det tomrum, KLASSIK blev grundlagt i 1991.
I dag, mere end tre årtier senere, er virksomheden Nordens førende specialforhandler af originale danske designmøbler. Bag den position ligger en sjælden kombination af pionermod, dyb faglighed og et konsekvent fokus på kundeoplevelsen, som har gjort KLASSIK til mere end en butik.
De så værdien, før andre gjorde
KLASSIKs historie begynder med en enkel observation: de danske møbelklassikere fra perioden 1920-1980 repræsenterede et ekstraordinært håndværk og et formsprog af blivende kvalitet, som markedet endnu ikke havde genopdaget. Hvor andre så udtjente brugte møbler, så grundlæggerne af KLASSIK originale værker af arkitekter som Finn Juhl, Hans J. Wegner, Arne Jacobsen, Poul Kjærholm og Børge Mogensen, der fortjente at blive fundet, restaureret og sat i spil igen.
Det var en pionerposition, der krævede mod. Der fandtes ingen etableret infrastruktur for handel med vintage designmøbler i Danmark, ingen prishistorik, ingen standarder for restaurering og ingen bred efterspørgsel. KLASSIK måtte opbygge det hele fra grunden, og det var netop den tidlige indsats, der lagde fundamentet for den ekspertise, som i dag er virksomhedens stærkeste konkurrencefordel.
Thomas Schlosser og udviklingen af KLASSIK
I 2004 overtog Thomas Schlosser virksomheden, og det markerer en central milepæl i KLASSIKs udvikling. Thomas Schlosser havde en baggrund i møbelbranchen, blandt andet fra CasaShop, og overtagelsen markerede et nyt kapitel for KLASSIK. Det var overgangen fra passioneret pionerbutik til en professionelt drevet designvirksomhed med ambitioner om vækst, uden at gå på kompromis med den faglighed og kuratering, der havde gjort KLASSIK til det, det var.
“Vi er gået fra en lille, passioneret forretning til en stor destination for nordiske klassikere,” siger Thomas Schlosser. “Men kernen er den samme. Vi brænder for det her. For møblerne, for historierne bag, for håndværket. Den passion er svær at kopiere, og den er grunden til, at vi stadig er her efter mere end 30 år.”
Under Schlossers ledelse er KLASSIK vokset fra en lille specialbutik til en større virksomhed med flere forretningsområder under samme tag. Flagskibsbutikken ligger i Bredgade 3 i hjertet af København. På Amager rummer Klassik Warehouse virksomhedens lager og eget møbelværksted. Hertil kommer Klassik Studio, som arbejder med licensproducerede genudgivelser af dansk design. Til daglig beskæftiger virksomheden et team af specialister, og Thomas Schlosser er selv et kendt ansigt for et bredere publikum gennem sin medvirken som møbelekspert i TV 2-programmerne “Sæt pris på dit hjem” og “Hvem byder bedst”.
Formidling som forretningsmodel
Mange møbelforhandlere sælger produkter. KLASSIK sælger viden.
Det er ikke en tilfældig formulering. Helt fra begyndelsen har formidling været en integreret del af virksomhedens identitet. Ikke som markedsføringsstrategi, men som en grundlæggende overbevisning om, at et møbels historie er en del af dets værdi.
“For os handler det ikke kun om at sælge et møbel,” siger Thomas Schlosser. “Det handler om at fortælle, hvem arkitekten var, hvad producenten stod for, hvilke håndværksmæssige kvaliteter møblet rummer, og hvorfor det er vigtigt i dansk designhistorie. Den formidling er stadig helt central i alt, hvad vi gør, og det er den, der adskiller os fra mere almindelige forhandlere.”
Konkret betyder det, at KLASSIKs medarbejdere ofte kan fortælle historien bag hvert enkelt møbel i butikken. De kender produktionsperioder, stempelvariationer, materialespecifikationer og designhistoriske sammenhænge. Og de deler den viden gerne med kunderne, både på hjemmesiden, i butikken, i rådgivningssituationer og i de blogindlæg og artikler, der gør KLASSIK til en informationskilde for designinteresserede i hele Norden.
Den tilgang har også gjort KLASSIK til en naturlig samarbejdspartner, når danske kulturinstitutioner har brug for ekspertise i møbelklassikere. Virksomheden har blandt andet leveret sjældne Wegner-møbler til Museum Wegner i Tønder. Det er en naturlig forlængelse af det daglige arbejde med at finde, vurdere og formidle Wegners produktion.
Faglig dybde og håndværk
KLASSIK har fra starten investeret i egen håndværksmæssig kapacitet. På Klassik Warehouse på Amager ligger virksomhedens eget møbelværksted med uddannede snedkere og polstrere, der løbende arbejder med møblerne i sortimentet. Ved større polstringsopgaver suppleres det interne team af faste underleverandører, som KLASSIK har opbygget et tæt og langvarigt samarbejde med. Det afgørende er, at vurderingen og kvalitetskontrollen altid ligger hos KLASSIKs eget team.
KLASSIKs fagfolk vurderer hvert enkelt møbels tilstand, identificerer model, producent og produktionsperiode og afgør, hvilke tiltag der er de rette for den konkrete opgave, fra valg af træbehandling til type af læder eller tekstil. Det er den faglighed, der ligger bag virksomhedens livslange garanti for ægthed og originalitet.
“Vi er nørder på vores område, og det kommer til udtryk i hele værdikæden,” siger Thomas Schlosser. “I vores kuratering, i måden vi renoverer på, i vores vurdering af originalitet og kvalitet, og i den rådgivning vi giver. Vores forretning er bygget på ekspertise, troværdighed og mange års erfaring, og den dybde er ikke noget, man kan improvisere sig til.”
Resultatet er et sortiment, hvor hvert møbel er håndplukket og gennemgået, og hvor kunden kan handle med en sikkerhed for ægthed, som det frie marked sjældent kan tilbyde.
Køb som kerneforretning
En vigtig del af KLASSIKs position, som sjældent får den opmærksomhed, den fortjener, er virksomhedens rolle som opkøber. For at kunne tilbyde et sortiment af den kaliber, KLASSIK er kendt for, skal der være en konstant strøm af originale møbler ind i forretningen, og det kræver, at privatpersoner, arvinger, institutioner og samlere har tillid til, at KLASSIK behandler dem ordentligt, når de sælger.
“Det gode køb er lige så vigtigt som det gode salg,” understreger Thomas Schlosser. “Vi gør meget ud af at skabe en tryg, professionel og gennemsigtig oplevelse for dem, der sælger til os. Vi giver en fair vurdering, vi forklarer, hvad vi ser, og vi sørger for, at processen er ordentlig fra start til slut. Den del af forretningen understøtter både kvaliteten i sortimentet og vores relation til kunderne, og den handler i bund og grund om tillid.”
KLASSIK har en dedikeret indkøbsafdeling, der modtager henvendelser fra hele Danmark og internationalt. Mange kunder vender tilbage, først som sælgere og senere som købere eller omvendt, og den langsigtede relation er et af virksomhedens tydeligste kendetegn.
Service som strategisk fundament
I en branche, hvor enkelttransaktioner nemt kan overstige 50.000 eller 100.000 kroner, er tillid ikke en luksus. Det er en eksistensbetingelse. KLASSIK har fra begyndelsen gjort kundeservice til en grundpille i forretningen, og Thomas Schlosser betragter det som en af de vigtigste forklaringer på virksomhedens levetid.
“Man driver ikke en specialforretning i mere end 30 år uden at have et stærkt fokus på kunderne og den oplevelse, de får,” siger han. “Det gælder både i salget, i rådgivningen og i den langsigtede relation. Vi vil gerne, at folk føler sig trygge, når de handler hos os, uanset om de køber deres første Wegner-stol eller sælger en hel samling.”
Det afspejler sig i praksis. Hvert møbel, KLASSIK sælger, ledsages af rådgivning om vedligeholdelse, herunder hvordan træet plejes, hvornår læderet bør behandles, og hvad der forlænger møblets levetid. Butikken i Bredgade fungerer som showroom, hvor kunder kan se og mærke materialer og få den personlige vejledning, der gør forskellen mellem et impulskøb og et valg, man er glad for i mange år.
Fra butik til destination
Det er fristende at kalde KLASSIK en møbelbutik, men betegnelsen dækker ikke helt. Virksomheden er i dag snarere en destination, et sted man opsøger, fordi man ved, at kombinationen af sortiment, ekspertise og service er svær at finde andre steder.
Den position er ikke kommet af sig selv. Den er resultatet af en konsekvent strategi, der over tre årtier har bygget på tre ting: dyb faglighed, stærk formidling og høj kundetillid. At KLASSIK så værdien i de danske møbelklassikere længe før markedet fulgte med, gav virksomheden et markant forspring, som den siden har fastholdt gennem håndværk, kuratering og kundeservice.
KLASSIK Moderne Møbelkunst har flagship store i Bredgade 3, København K, samt Klassik Warehouse på Amager, der huser virksomhedens lager og eget møbelværksted. Virksomheden handler med originale danske designmøbler fra perioden 1920-1980 og tilbyder køb, salg, bytte, restaurering og ompolstring.